Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade İptal Edildi

26 Şubat gecesi saat 22:02’de Trendyol GO üzerinden Arnavutköy Burger King şubesinden iki tane ekonomik menü ve bir adet soğan halkası siparişi verdim. Ödeme kartımdan yaklaşık 550 TL olarak alındı, ancak sipariş üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen adresime hiçbir teslimat yapılmadı ve sistemde siparişim “teslim edildi” olarak göründü. Sipariş numaram #10999149649’dur.

Bu durum üzerine Trendyol canlı destek ile görüştüm, siparişin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ertesi sabah kontrol ettiğimde iade talebimin iptal edildiğini gördüm. Yani ne sipariş verdiğim yemeği alabildim ne de kartımdan çekilen ücret iade edildi.

Yaşamış olduğum bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, siparişini alamadığım ürünlerin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.