to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Üzerinden Burger King Siparişi Geç Teslim, Soğuk Ve Eksik Ürün, İptal Edilemiyor
28.09.2026 tarihinde saat 13.07’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Erzurum Yukarı Mumcu Burger King şubesinden sipariş verdiğim yemekler tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Siparişim, uygulamada belirtilen teslimat süresinden yaklaşık yarım saat sonra getirildi ve ürünler elime ulaştığında tamamen soğumuştu.
Hamburgerin ekmeği dağılmış durumdaydı ve yoğun, rahatsız edici bir domates kokusu geliyordu. Siparişimde yer alan bazı ürünler ise hiç gönderilmemişti. Teslimat süresi aşıldığı için Tıkla Gelsin üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştım ancak sistem hiçbir şekilde iptal etmeme izin vermedi.
2026-09-28 tarihinde TG-SanaGelsin üzerinden verdiğim, 820 TL tutarındaki Burger King siparişim için fyu2026032698926 numaralı e-arşiv faturam bulunuyor ancak uygulamada sipariş numarasını göremiyorum. O gün Artvin’den Erzurum’a hastaneye gelmiştim, şubeye gidip iade veya değişimle uğraşacak ne vaktim ne de imkanım vardı. Bu yüzden gelen siparişi olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım.
Ücretimin iadesini talep ediyor, hem Tıkla Gelsin uygulamasının iptal süreçlerinin gözden geçirilmesini hem de ilgili Burger King şubesinin ürün kalitesi ve teslimat süresi konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle şu anda ne Tıkla Gelsin’den ne de Burger King’den tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Görüşme derken yalnızca arayıp eklemek istediğiniz bir şey var mı diye soruldu sorunum hala çözülmedi ücret iadesi istiyorum.
Sorunum çözülmedi.
Herhangi bir işlem yapılmadığı için Tüketici Hakları'na şikayet bildiriyorum.
