Medicaderma’nın Kapanması Ve Yanıtsız Ödeme İadesi Talebi

Medicaderma isimli firmadan ikili paket halinde toplam 12.000 TL ödeyerek zayıflama protokolü satın aldım. Henüz ilk paketim bitmeden yaşadığım bir rahatsızlık nedeniyle ameliyat oldum ve bu yüzden sürece ara vermek zorunda kaldım.

Daha sonra tedaviye devam etmek için yeniden gittiğimde firmanın kapalı olduğunu, adeta kapı duvar olduğunu gördüm. Kendi imkanlarımla çevredeki esnafa sorarak firma yetkililerinin telefon numaralarına ulaştım. Telefonda başka bir yere taşındıklarını söylediler. Defalarca, paketimin bitmediğini ve devam etmek için yeniden gelmek istediğimi belirttim.

Randevu almak için günlerce üst üste arama yaptım ve WhatsApp üzerinden yazdım, tüm arama ve yazışma kayıtları mevcut olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemesini peşin olarak yaptığım hizmetin kalan kısmından faydalanamıyorum ve bu şekilde mağdur ediliyorum.

Danışanlarınızı bu şekilde yanıtsız bırakarak mağdur etme hakkınız olmadığını düşünüyorum. Ödemesini yaptığım zayıflama paketimin kalan seanslarının eksiksiz olarak sağlanmasını ya da kullanılmayan kısım için ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.