İptal Edilen Burger King Siparişinin İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

18 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:22’de Afyonkarahisar Park Afyon Burger King şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verdik. Yaklaşık yarım saat siparişimizi bekledikten sonra, siparişin iptal edildiğini öğrendik. Herhangi bir gerekçe düzgün şekilde açıklanmadığı gibi, ödediğimiz ücretin iadesi de hâlâ yapılmadı.

İptal edilen siparişin ücretini banka kartıyla ödemiştim ve iade gerçekleşmediği için kasaya tekrar gidip aynı siparişi bir kez daha ödemek zorunda kaldık. Hem zaman kaybettik hem de bu süreçte mağdur edildik. Burger King tarafı da iptalin nedenini net bir şekilde açıklayamadı.

Yaşadığımız sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak sanal asistandan bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamadık. Bu deneyimden sonra Tıkla Gelsin uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

İptal edilen siparişe ait tutarın banka kartıma en hızlı şekilde iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.