Teslim Edilmeyen Burger King Siparişi Ve 485 TL İade Sorunu

16.10.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Acıbadem şubesinden toplam 485 TL tutarında Whopper menü içeren bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Durumu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerinize defalarca kez ulaştım, her seferinde “bekleyin, kontrol ediyoruz” denildi ancak siparişim hiç gelmedi. Sonrasında tekrar tekrar arayıp para iadesi talep ettiğimde bu kez de işlemin incelemede olduğu söylendi fakat bu konuda da tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi.

Teslim edilmeyen bir sipariş için benden tahsil edilen 485 TL tutarındaki ödemenin Pluxee üzerinden yapılmış olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum. İlgili süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle hakkınızda CİMER’e de şikayette bulundum. Tarafıma herhangi bir ek uğraş gerektirmeden, gecikmeksizin 485 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.