to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişinde Teslim Edildi Görünen Ürün Gelmedi Ve İade Bekleniyor
25.10.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Winstown AVM Burger King şubesinden yaklaşık 975 TL tutarında, Pluxee Türkiye üzerinden online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim 3 saat boyunca gelmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı.
Uygulama ekran görüntüsünde siparişin teslim edildi göründüğünü ve buna rağmen ürünleri alamadığımı açıkça görebiliyorum. Canlı destek hattı ile de görüştüm; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını, temsilcinin yardımcı olamayacağını belirterek görüşmeyi sonlandırdığını canlı destek yazışmalarından da teyit edebiliyorum.
Bu süreçte ne restorandan, ne kuryeden, ne de destek hattından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; tamamen ortada bırakıldım ve mağdur edildim. Restoranın, kuryenin ve destek hattının ilgisizliğinden şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım siparişin ya derhal eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan ve en hızlı şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sipariş teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünmesine neden olan hata ile ilgili de inceleme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Sonuç?
Benim param ne zaman iade edilecek acaba
