to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve İade Yapılıyor
21.10.2026 tarihinde saat 15:29 civarında Burger King Atlaspark AVM şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde uygulamada durum “teslim edildi” olarak görünüyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik bir aksaklık nedeniyle siparişin iptal edildiği söylendi. Ancak aynı anda uygulamada halen teslim edilmiş gibi görünmesi hem çelişkili hem de yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Ayrıca sipariş iptal edildi denmesine rağmen tarafıma herhangi bir iptal ya da ücret iadesi bildirimi gelmedi ve tutar kartıma/hesabıma iade edilmedi.
Teslim edilmeyen bir sipariş için hem “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini hem de 360 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, bundan sonraki süreçle ilgili de açık ve net bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
