to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak saat 00.05 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara AŞTİ’de bulunan Burger King şubesinden yaklaşık 580 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 3 saat boyunca “beklemede” göründü, bu süre boyunca ne kurye geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Tüm gece evimin bahçesinde bizzat beklememe rağmen kimse gelmedi, hiçbir teslimat yapılmadı. Buna rağmen ertesi gün sabah uygulamaya girdiğimde siparişimin sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm. Ben böyle bir teslim almadım, kapıya bırakma ya da benzeri bir durum da yaşanmadı.
Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemde siparişin teslim edildiğinin göründüğü, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi. Burger King tarafı da sorumluluk kabul etmedi ve yaşanan mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.
Teslim edilmeyen bir siparişin sistemde haksız şekilde “teslim edildi” olarak görünmesinden, buna rağmen ücret iademin yapılmamasından ve ne Yemeksepeti’nin ne de Burger King’in sorumluluk alıp mağduriyetimi gidermeye yönelik bir adım atmamasından şikayetçiyim. Ödenen ücretin iadesini veya mağduriyetimi eşdeğer şekilde giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu sürecin detaylı şekilde incelenmesini, ilgili şube ve kuryeyle gereken kontrol ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
17 Ocak saat 00.07’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten #iivw-tjc5 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünler elime ulaşmadı.
Bu durum üzerine yaklaşık 1 ay önce Yemeksepeti üzerinden şikayet oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm, siparişin sistemde teslim edilmiş göründüğünü ve bu nedenle bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Ne siparişim teslim edildi ne de ödeme iadesi yapıldı.
580 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiş bulunuyorum. Ya siparişimin gerçekten teslim edilmesini ya da ödediğim 580 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
11.01.2026 günü saat 20.00 civarında Ankara Yenimahalle Söğütözü Caddesi’indeki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden #y59i-0i8n numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 300 TL olarak kredi kartıyla online şekilde yaptım. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Sipariş gelmeyince Yemeksepeti can...
16.40’ta Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Aradan 1 saatten fazla süre geçti, sipariş hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun sürede bir siparişin hâlâ hazırlanma aşamasında olması kabul edilebilir bir durum değil. Restoranı doğrudan aramak istediğimde her...
10 Ocak’ı 11 Ocak’a bağlayan gece saat 00:25’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul Çapa Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişim onaylandı, ödemesini de uygulama üzerinden yaptım ancak aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve şube kapandı. Cebimdeki son paramla ver...
Yemeksepeti üzerinden Adana’daki Burger King şubesinden 30.12.2025 tarihinde saat 23.30 civarında online ödeme ile sipariş verdim. Uygulamada siparişim hazırlanıyor şeklinde görünmesine rağmen uzun süre herhangi bir gelişme olmadı ve yaklaşık 40 dakika sonra siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi....
16.01.2026 tarihinde saat 14.55’te Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören adresime Burger King’ten 2 adet Whopper menü siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 50 dakika sonra, 15.50’de elime ulaştı ve ürünler tamamen soğumuş durumdaydı. Ü...
Yorumlar