Siparişim Teslim Edilmedi Şube Kapandı Ve Ücret İadesi Alamadım

10 Ocak’ı 11 Ocak’a bağlayan gece saat 00:25’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul Çapa Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişim onaylandı, ödemesini de uygulama üzerinden yaptım ancak aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve şube kapandı.

Cebimdeki son paramla verdiğim bu siparişin ne teslim edilmesi ne de ücret iadesinin yapılması nedeniyle resmen aç kaldım. Burger King de Yemeksepeti de müşteriye saygı duymadıklarını, ulaşılabilecek bir muhatap bırakmayarak gösteriyor. Uygulama üzerinden ya da herhangi bir kanaldan sorunu iletebileceğim, derdimi anlatabileceğim bir yer bulamıyorum.

Hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum hem de bu yaşanan saygısızlığın ve müşteriyi bu kadar mağdur eden sistemin düzeltilmesini istiyorum. Böyle bir markanın müşteriyi bu kadar sahipsiz bırakmasını kabul etmiyorum.