Teslim Edildi İşaretli Sipariş Gelmedi, Ücret İadesi Bekliyorum

04.06.2026 tarihinde saat 17.08 civarında Burger King için Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 435 TL’lik sipariş verdim. Uygulamada kurye takibini yaptığımda, kuryenin benim bulunduğum bölgeye birkaç sokak kala teslim edildi olarak işaretlediğini gördüm ancak sipariş bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Sipariş teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” görünüyor ve o günden beri ödediğim ücretin iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “inceleme aşamasında” denilerek süreç uzatılıyor, somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmıyor.

Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.