Tekirdağ Çorlu Burger King Şubesinde Sürekli Eksik Ürün Ve Saygısız Davranış

Burger King Tekirdağ Çorlu Kızılay şubesinde birden fazla kez yaşamış olduğum saygısız tutum ve eksik ürün sorunlarını paylaşmak istiyorum. Farklı zamanlarda bu şubeden sipariş verdim ve her seferinde benzer şekilde mağdur edildim.

İlk olayda al götür sipariş verdim ve parasını ödediğim peynir çubukları pakete konmadı. Paket hazırlanırken kasanın orada beklediğim için çalışan tarafından “Oturup bekleyin, dikilmeyin burada!” şeklinde kaba bir uyarı aldım. Yanımda çocuğum olduğu için tartışma çıkmasın diye sesimi çıkarmadan kenarda beklemek zorunda kaldım.

İkinci olayda ise churros aldık, ancak yanında verilmesi gereken sos pakete eklenmedi. Bu durum da siparişimden eksik ürün almama neden oldu.

Üçüncü olay ise bugün saat 15.45 civarında yaşandı. Bir vanilyalı ve bir çikolatalı milkshake siparişi verdik, ancak hazırlanan iki ürün de vanilyalıydı. Bunu dile getirdiğimde çalışan, “E abla, yaparken görüyorsun, söylesene!” diyerek son derece saygısız ve suçlayıcı bir tepki verdi. Aynı anda iki ayrı sipariş hazırlandığı için tezgâhın arkasında yapılan ürünlerin hangisinin benim siparişim olduğunu ayırt etmem zaten mümkün değildi.

Bu şubede hem siparişlerin eksik hazırlanması hem de personelin üslubu ve müşteriye yaklaşımı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Çalışanların müşteriye karşı daha saygılı olmaları, iletişim konusunda uyarılmaları ve gerekirse eğitim verilmelerini, ayrıca eksik ürün durumlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.