Sistemde Görünmeyen Sipariş Ve Çift Kart Kesintisi

16.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten restoran siparişi verdim. Kredi kartımdan 630 TL çekilmesine rağmen bu ilk siparişim sisteme sipariş olarak hiç yansımadı. Bir sistem hatası olduğunu düşünerek aynı siparişi tekrar verdim, ikinci siparişim normal şekilde oluşturuldu ve teslim edildi ancak hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan iki kez 630 TL çekildiğini gördüm.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu anlattım ve iki ayrı dekontu da kendilerine ilettim. Buna rağmen herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve işlem yapılmadı. Hem dekontlarda hem de hesap hareketlerimde iki ayrı çekim açıkça görünmesine rağmen bu mağduriyetim giderilmedi.

Yansımayan ilk siparişe ait 630 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.