to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Soğanlı Hazırlandı, Kola Kapak Açık Kaldı Ve Personel Umursamaz
03.01.2026 tarihinde Çekmeköy Taşdelen Alkan İş Merkezi altındaki Burger King şubesinden paket servisiyle özellikle soğansız istediğim Steakhouse menü siparişi verdim. Soğansız olmasını özellikle belirtmeme rağmen ürünün içi bile bile Soğanlı hazırlanmıştı.
Ayrıca kasadaki yaklaşık 16 yaşında olduğunu düşündüğüm çalışan arkadaşın umursamaz tavırları da rahatsız ediciydi. Paketleri aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra ise kolanın kapağının tam kapatılmamasından dolayı içecek döküldü ve paketimiz kullanılamaz hale geldi. Hem siparişin yanlış hazırlanması hem de içeceğin bu şekilde özensizce paketlenmesi, bu kadar büyük bir gıda zinciri için gerçekten üzücü bir durum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel konusunda daha dikkatli olunmasını istiyorum.
Gelişme
Taşdelen Burger King şubesinden steakhouse menü siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle soğansız olmasını belirttim ancak hem kasadaki çalışan hem de hazırlanan ürün tam tersi şekildeydi. Kasada duran, yaşça çok küçük olduğunu düşündüğüm çalışan son derece umursamaz bir tavırla, ukala bir şekilde konuştu ve müşteriye karşı saygılı bir yaklaşım sergilemedi.
Ayrıca verilen kolanın kapağı tam kapatılmadığı için, marketten sigara almaya giderken kola kendiliğinden döküldü. Ürünü soğansız istediğim halde içini komple soğanla doldurmuşlar, siparişim hem yanlış hem de özensiz hazırlanmış oldu.
Burger King müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bana herhangi bir çözüm de sunulmadı. Hem şubedeki sorumsuz ve saygısız davranıştan hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden dolayı Burger King’e karşı güvenimi tamamen kaybettim. Bu süreçle ilgili savcılığa da suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Aradığınızda müsait değildim bir daha tekrar arar mısınız
