Adidas Mağaza Müdürünün İşlemi Uygulamada Görünmüyor Ve Puanlar Kayboldu

Adidas’ın Başakşehir Akbatı şubesinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mağazadan ürün aldığımda mağaza müdürü bizzat ilgilendi ve işlemi Adidas uygulamasına işleyeceğini söyledi. Uygulamadan okutmak istedim, benden sadece mail adresimi aldı ve “Ürünü işliyorum” dedi ancak sonrasında uygulamamda hiçbir kayıt görünmedi.

26 Mayıs’ta yaptığım alışverişim ile 3 Temmuz’da yaptığım son alışverişime ait ne bir alışveriş geçmişi kaydı görünüyor ne de bu işlemlere ait puanlarım hesabıma yansıdı. Özellikle her iki alışverişte de mağaza müdürünün ilgilenmesine rağmen işlemlerimin sisteme düşmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu alışverişlerimin uygulamadaki hesabıma işlenmesini, puanlarımın tanımlanmasını ve alışveriş geçmişimde görünmesini istiyorum. Konunun incelenerek mağaza tarafında nerede hata yapıldıysa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.