Sipariş Otomatik Onaylandı Ve İptal Edilemedi, İstenmeyen Ürünler Ve Eksik Hamburger

13.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Şanlıurfa Haliliye Urfa 2 Burger King şubesinden urfa 2-d-229 numaralı siparişimi oluşturdum. Henüz sepetimi kontrol edip düzenleyemeden sistem kendi kendine siparişi onayladı. Sonrasında asistan üzerinden durumu anlattığımda ise beni dinlemeden, kapıda ödeme seçtiğim için siparişi iptal edemeyeceklerini ve konunun onları ilgilendirmediğini söylediler.

Kapıda nakit olarak yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. Sepette özellikle seçmediğim ürünler gelmesine rağmen “kapıda ödeme” bahanesiyle iptal edilmediği için, istemediğim ürünleri almak ve yemek zorunda kaldım. Ayrıca gelen hamburgerin içinde marul bile yoktu, neredeyse bomboş bir hamburger göndermişlerdi.

Hem sistem kaynaklı bu onaylama sorunundan hem de şubenin özensiz ve ilgisiz yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Siparişimdeki ürünlerin, içeriği doğru ve eksiksiz olacak şekilde yeniden hazırlanarak gönderilmesini ve ilgili şube personelinin bu umursamaz ve ilgisiz tutumlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.