to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanmadı, Teslim Edildi Olarak İşaretlenip İade Reddi
28.10.2026 tarihinde saat 15:09’da Tıkla Gelsin gel-al platformu üzerinden Burger King Ünalan Emaar AVM şubesinden iki adet 9’lu Tenders menü siparişi verdim. Ödememi 120 TL olarak online banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim hazırlanmadı ve hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Siparişim gecikince Tıkla Gelsin üzerinden iade talebi oluşturdum. Canlı destek ile yaptığım görüşmenin ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, siparişi verdikten 30 dakika sonra bile sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen, restoran siparişi hazırlamamasına ve benim teslim almamama karşın sistemi “teslim edildi” olarak güncellemiş, bu nedenle iade talebim sonuçlandırılmamıştır.
Şubenin bu hatalı işleminin düzeltilmesini, Burger King Emaar AVM t018 numaralı şubesiyle tekrar görüşülerek 120 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede banka kartı hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
