Kutu İçecek Gelmedi, Çalışan Yardımcı Olmadı

21 Şubat saat 14.27’de Brandium AVM Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ranch Burger menü siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sayfada açıkça “kutu içecek” olarak görünmesine rağmen, siparişimde kutu içecek verilmedi.

Durumu şube çalışanına ilettiğimde, “Bu bizi ilgilendirmiyor, bu bizim uygulamamız değil” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunla ilgilenilmeden adeta geçiştirildim. Hem yanlış yönlendirilmekten hem de çalışanların tutumundan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Sipariş verdiğim menüde belirtilen kutu içeceğin telafi edilmesini ve bu konuda tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.