Burger King Siparişinde Eksik İçecek Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

14 Şubat saat 18.59’da Van Park AVM Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden iki menü siparişi verdim. Siparişim geldiğinde içeceklerimden birinin eksik olduğunu gördüm. Kuryeye durumu söylediğimde, restoranı arayıp eksik ürünü isteyebileceğimi söyleyip siparişi bırakıp gitti.

Yemeksepeti uygulamasında restorana ait görünen telefonu aradığımda ise “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştım. Ayrıca ürün teslim edilmiş olmasına rağmen sipariş durumum yaklaşık 2 saattir hâlâ “yolda” göründüğü için uygulama üzerinden de şikayet talebi oluşturamıyorum.

Eksik gelen içeceğimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.