Burger King Şubesinde Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Diyarbakır Fetih Mahallesi’nde bulunan Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Texas Smoke House menüsü siparişi verdim. Siparişin uygulamada belirtilen tahmini teslimat saati 16:10 olmasına rağmen, saat 16:45 olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve elime ulaşmadı. Ödemeyi kapıda nakit olarak yapacağım şekilde verdim; ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de teslimat gerçekleşti.

Hem bu ciddi gecikmenin açıklanmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini, gerekli görülüyorsa siparişin iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için ilgili şubenin uyarılmasını talep ediyorum.