Kuryenin Para Üstü Verememesi Ve Hakaretli Davranışı

16.09.2026 tarihinde saat 19:34 civarında Burger King İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden verdiğim siparişte ödeme yöntemini uygulama üzerinden nakit olarak işaretledim. Kurye kapıya geldiğinde para üstü veremeyeceğini söyledi. Ben de siparişi nakit seçerek verdiğimi belirttim, buna rağmen yanında para olmadığını ve müşterinin parayı tam vermekle mükellef olduğunu söyledi.

Bu konuşmadan sonra mecburen komşuları gezerek para bozdurmak zorunda kaldım. Ödemeyi yaparken, bunun müşterinin değil restoranın ve kuryenin sorunu olduğunu, para bozdurmak için sokak sokak dolaşan kişinin ben olmamam gerektiğini yüksek sesle ifade ettim. Kurye ise bu esnada “benim de sorunum değil, şikayet et, sipariş verme” şeklinde son derece ters ve kaba konuştu, “uzatma, uzatırsan daha da çirkinleşebilirim” gibi ifadeler kullandı. Bu sözler üzerine daha da sinirlendim ve kendisine gitmesini söyledim. Ayrılırken de hakaret ve küfür ederek uzaklaştı.

Hem üslup hem de verilen tehditkar mesajlar nedeniyle kendimi ciddi anlamda rahatsız ve potansiyel bir şiddet riskiyle karşı karşıya hissettim. Ben sakin kalmayıp tartışmayı uzatsam olayın fiziksel şiddete kadar gidebileceğini düşündüm. Bu nedenle ilgili kuryeyle alakalı gereken neyse yapılmasını, davranışının ciddiyetle ele alınarak bir daha müşterilerin böyle bir durumla karşılaşmaması için gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.