to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Yağ Kalıntısı Ve Hijyen İhmaline Şikayet
27.09.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Ankara Optimum AVM Burger King şubesinden Ekonomikings menü aldım. Verilen menüdeki patates kızartmalarının üzerinde siyah siyah eski yağ kalıntıları olduğunu fark ettim.
Durumu görevli personele ilettiğimde, bunun kullanılmış yağdan kaynaklandığını ve makinenin altındaki tortuların temizlenmemesi nedeniyle böyle göründüğünü söyledi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir telafi sunulmadı, ürünü değiştirme veya iade gibi bir çözüm de teklif edilmedi.
Böyle büyük bir firmanın hijyen konusunda bu kadar duyarsız davranmasına ve sağlığı tehdit edebilecek bu duruma normalmiş gibi yaklaşılmasına gerçekten şaşırdım ve rahatsız oldum. Ankara Optimum AVM şubeniz hakkında gerekli hijyen kontrollerinin yapılmasını ve personelin bu konuda uyarılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
