to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Burger King Şubesinde Kaba Servis Ve Saygısız Davranış
Eşimle birlikte 21 Haziran tarihinde sık sık gittiğimiz Kayseri Kasseria AVM Burger King şubesinde yaşadığımız bir durumdan dolayı oldukça rahatsız olduk. Öğleden sonra gittiğimiz şubede sipariş verdiğimiz menüleri hazırlayan, adının h**** olduğunu öğrendiğimiz sarışın çalışan, tepsiyi adeta kafamıza atar gibi sert ve umursamaz bir şekilde servis etti. Kendisine bu davranışının yanlış olduğunu kibarca hatırlatmamıza rağmen bizi dikkate almadı ve sosları da tamamen kendi kafasına göre koymuştu.
Bu yaşadığımız durum, aynı çalışanla ikinci kez karşılaştığımız benzer bir olay oldu. Daha önceki gidişimizde de hamburgerleri yine sert bir şekilde masaya bırakması ve arkada çalışan personele yüksek sesle bağırması hem bizi hem de ortamı oldukça rahatsız etmişti. Sürekli tercih ettiğimiz bir şubede bu tavırlarla karşılaşmak müşteri olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oluyor.
Kayseri Kasseria AVM Burger King şubesinde görevli bu personelinizle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriyle daha saygılı, özenli iletişim kurulması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum. Bu durumun sürekli hale gelmemesi ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için şubenizde gerekli disiplin ve denetimin sağlanmasını bekliyorum.
Gelişme
21 Haziran tarihinde eşimle birlikte sık sık gittiğimiz Kayseri Kasseria AVM Burger King şubesinde yaşadığımız bir durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum. Sipariş verdiğimiz menüleri hazırlayan ve adının h**** olduğunu öğrendiğimiz sarışın çalışan, tepsiyi adeta kafamıza atar gibi sert ve umursamaz bir şekilde servis etti. Kendisine bu davranışının yanlış olduğunu kibarca hatırlatmamıza rağmen bizi dikkate almadı ve sosları da tamamen kendi keyfine göre koydu.
Bu yaşadığımız olay, aynı çalışanla ikinci kez karşılaştığımız benzer bir durum oldu. Daha önceki gidişimizde de hamburgerleri yine kafamıza atar gibi masaya bırakması ve arkada çalışan personele yüksek sesle bağırması hem bizi hem de ortamı oldukça rahatsız etmişti. Sürekli tercih ettiğimiz bir şubede bu tavırlarla karşılaşmak, müşteri olarak kendimizi değersiz ve önemsiz hissetmemize neden oluyor.
Kayseri Kasseria AVM Burger King şubesinde görevli bu personel ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriyle daha saygılı, özenli iletişim kurulması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum. Bu durumun sürekli hale gelmemesi ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için şubenizde gerekli disiplin ve denetimin sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
