Eksik Big King Ve Çamur Kıvamındaki Sufle: Burger King’in Zamanlama Ve Kalite Sorunları

16 Ocak günü saat 19:46’da Ankara Beytepe bölgesinden 444 54 64 numarası üzerinden Burger King’den 2 adet Big King ve 1 adet King Chicken menü siparişi verdik. Ödememizi yaptık, sipariş paketimiz geldiğinde ise Big King menülerden birinin eksik olduğunu gördüm. Patatesi ve içeceği vardı ancak ana ürün yoktu. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim.

Bu sırada çocuklar yemeklerini yerken onlara eşlik edebilmek için patateslerden yemeye devam ettim ve yemekler bitti. Ardından çocukların istediği sufleleri açtığımızda kızım ilk kaşığı aldıktan sonra beğenmediğini söyledi. Kontrol ettiğimde suflenin pişmemiş, adeta çamur kıvamında gönderildiğini fark ettim ve tekrar arayıp bunu da ilettim.

Yaklaşık 35 dakika sonra eksik olan Big King gönderildi ancak yanında ne bir peçete ne de soğumuş olacağı belli olan patates için en ufak bir telafi ürünü vardı. Sonuç olarak ailecek birlikte yememiz gereken yemeği, herkes yedikten çok sonra tek başıma yemek zorunda kaldım. Ben yemeğimi bitirdikten yaklaşık 20 dakika sonra ise kızımın suflesi geldi. Bu kez pişmişti fakat bu sefer de içine kaşık koymayı unutmuşlardı.

Ailecek aynı anda, eksiksiz bir yemek yemek isterken Burger King’in bu siparişteki organizasyon ve zamanlama sorunu nedeniyle herkes farklı saatte ve farklı içerikte yemek zorunda kaldı. Herhangi bir maddi talebim yok ancak bu yaşananların dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.