Burger King Manisa Meydan AVM Şubesinde Sürekli Eksik Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu

Manisa Meydan AVM Burger King şubesinden bugün saat 19.50 civarında #u6ix-a90m kodlu siparişimle verdiğim ürünler yine eksik teslim edildi. Ücretini ödediğim 2 adet tavuk burger ve 1 adet Big King tarafıma teslim edilmedi, 770 TL ödeyip sadece patates ve kola içmek zorunda kaldım ve resmen aç kaldım. Fişim de elimde mevcut.

Bu şubede bu durum dördüncü kez başıma geliyor ve artık kronik bir hal aldığını düşünüyorum. Şubenin verdiği iletişim numarası sürekli kapalı, aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444 54 64 numaralı hat üzerinden de firmaya ulaşmaya çalıştım ancak ya açan olmuyor ya da bağlanan müşteri temsilcisi “Nereye şikayet ederseniz edin, başka husus yoksa kapatıyorum” diyerek telefonu yüzüme kapatıyor.

Şu an itibarıyla hâlâ açım, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Kendini global ve kurumsal olarak tanıtan bir markadan en azından temel müşteri memnuniyeti, ulaşılabilirlik ve eksik ürün bedelinin iadesi ya da eksik ürünlerin telafisini bekliyorum. Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin acilen incelenerek eksik gelen ürünlerimin bedelinin iade edilmesini, mağduriyetimin bugün itibarıyla ivedilikle giderilmesini ve bu şubenin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.