Burger King Şubesinde Uzun Bekletilme Ve Saygısız Davranış

31.05.2026 Pazar günü saat yaklaşık 19.38–19.42 sularında Ataşehir/İstanbul Kozyatağı City AVM içindeki Burger King şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. K122 ve k630 numaralı siparişler için toplam 225 TL Nakit ve 860 TL Pluxee Sodexo ile ödeme yaptım.

Şubede sıra yokken yaklaşık 1 saat bekletildik ve bizden sonra gelen müşterilere bizden önce hizmet verildi. Bu bekleyiş sırasında daha sonra “patates kalmadı” denilerek bir süre daha bekletildik. Yani hem başta uzun süre ilgilenilmedik hem de ürünün hazır olmaması nedeniyle tekrar zaman kaybettik. Bu süreçte kendimizi tamamen yok sayılmış hissettik. Ayrıca peçete istediğimizde, peçete vermek yerine “lavabo sağ tarafta” denilerek geçiştirildik ve en temel ihtiyacımız bile karşılanmadı. Hem uzun süre bekletilmemiz hem de bu şekilde saygısız bir tavırla karşılaşmamız kabul edilebilir değil.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak şube yetkililerinin tarafıma dönüş yapmasını, ilgili personelin davranışı konusunda uyarılmasını, tarafımıza özür dilenmesini ve uğradığımız mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.