Burger King'de Hamile Müşterinin Bekletilmesi Ve Siparişinin Düşmesi Sonrası İade Talebi

28.01.2026 tarihinde saat 17.56 civarında Sultanbeyli Plato AVM’deki Burger King şubesinden eşim, hamile olmasına rağmen yoğunluk sebebiyle yarım saatten fazla bekleyerek iki adet Whopper Junior menü siparişi verdi. Ödemesi 575 TL olan siparişimizin numarası s. No 2209’dur.

Kasadan verilen bu sipariş, bizimle hiçbir ilgisi olmayan bir sebeple kasanın yanındaki tezgahtan yere düştü. Buna rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de siparişimiz tekrar hazırlanarak telafi edildi. Müşteri olarak ortada bizim bir hatamız olmamasına rağmen mağdur edildik ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hamile bir müşterinin bu kadar bekletilip, ardından siparişinin de bu şekilde heba olmasına rağmen umursanmaması bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Koskoca Burger King markasından böyle bir tutum beklemezdim. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini ve sorumlu personel ya da şube yönetimi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.