Kocaeli Burger King Şubesinde Kaba Personel Ve Yanlış Paket Servisi

06.05.2026 tarihinde saat 21:35 civarında Kocaeli Fethiye Caddesi Burger King şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişimi kasadan verdim ve özellikle paket olmasını talep ettim. Buna rağmen siparişimi tepside hazırlamışlar, sipariş numaram k351 idi. Sipariş çıktıktan sonra yaklaşık 15 dakika boyunca ürünler tepside bekletilmiş, daha sonra bu beklemiş ürünleri tekrar paketleyip bana teslim ettiler.

Kasada beklerken sipariş numaram söylendi ancak tepside bekleyen siparişin bana ait olduğunu bilmiyordum, çalışan “hazır” dedi. Ben de siparişimin paket olması gerektiğini daha önce belirttiğimi söyledim. Bu esnada bir müdürün, personele yaklaşık 10 dakikadır nerede olduklarını, buranın boş kaldığını söylediğine de şahit oldum ve restoran zaten boştu.

En rahatsız olduğum konu ise personelin aşırı kaba ve samimiyetsiz tavrı oldu. İnsanların yüzüne bakmadan, tepkili bir şekilde paketi hazırlayıp önüme adeta attılar. Daha önce de bu personellerin ilgisiz ve alakasız olduklarını gözlemliyordum fakat genellikle siparişime odaklandığım için çok önemsemiyordum. Ancak bu sefer hem beklemiş ürünü paketlemeleri hem de sanki ben suçluymuşum gibi davranmaları beni gerçekten rahatsız etti. Sonuç olarak para ödüyorum ve en azından bir hata olduysa “kusura bakmayın” denmesini beklerdim.

Burger King’in, özellikle Kocaeli Fethiye Caddesi şubesindeki personelin bu kaba ve ilgisiz davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz müşteri memnuniyetini yok sayan tavırların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.