Burger King Şubesinde Çalışanın Alaycı Ve Saygısız Tutumu

03.05.2026 tarihinde, yaklaşık 12:40–12:45 civarında Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Burger King şubesinde nişanlımla birlikte son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir deneyim yaşadım. Kasaya sipariş vermek için yaklaştığımızda, kasada görevli uzun boylu, zayıf, esmer, siyah saçlı, koyu mavi kot pantolon giyen kadın çalışan, daha işlem başlamadan yanındaki çalışma arkadaşıyla göz göze gelip gülüşmeye başladı. Bu gülüşmelerin bize yönelik olduğu açıkça hissediliyordu. Yanındaki çalışanın gülmesini gizlemek için uzaklaşmasına rağmen tekrar dönüp bize bakarak gülmeye devam etmesi durumu daha da rahatsız edici hale getirdi.

Sipariş vermek için kasaya geçtiğimizde, ilgili çalışan “Alayım hadi” şeklinde son derece saygısız ve küçümseyici bir üslupla hitap etti. Bu ifade bir müşteriye karşı kullanılabilecek bir konuşma tarzı değildir. Siparişimi açık ve düzgün şekilde iletmeme rağmen, çalışan profesyonellikten tamamen uzak bir tavırla sert ve buyurgan bir tonla “İçecek? ” diye konuştu. İçecek tercihimle ilgili bir soru sormaya çalışırken sözüm kesilerek yalnızca “Fiyat farkı olur” denildi. Tüm diyalog boyunca sergilenen tavır kaba, sabırsız ve açıkça küçümseyiciydi, müşteriyle iletişimde olması gereken temel saygı ve nezaket tamamen yok sayıldı.

Nişanlımın yanında bu şekilde azarlanır gibi bir muamele görmek beni ciddi şekilde rahatsız etti, küçük düşmüş ve huzursuz hissettirdi. Bu yaşananlar, markanızın hizmet kalitesine ve müşteri memnuniyetine olan güvenimi zedeledi. Olay sırasında siparişimin ödemesini nakit olarak yaptım.

Söz konusu tarihte ve belirtilen saat aralığında kamera kayıtları incelendiğinde, kasada görevli uzun boylu, zayıf, esmer, siyah saçlı, koyu mavi kot pantolonlu kadın çalışanın davranışları net şekilde görülebilecektir. Bu nedenle gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.