Burger King Şubesinde Çalışanların Saygısız Muamelesi Ve Müşteri Hak İhlali

26.10.2026 tarihinde saat 15.30 civarında İkitelli Arena Park 2 Burger King şubesine müşteri olarak gittim. O esnada Hacı isimli personelin, çalışanlara küfürlü bir şekilde konuştuğuna ve onları azarladığına, müşterilerle de son derece laubali ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla iletişim kurduğuna bizzat şahit oldum. Bu tarz bir davranışı Tab Gıda bünyesine ve kurumsal bir markaya kesinlikle yakıştıramadım.

Biz de insanız, çalışanlar da insan; elbette hatalar olabilir. Ancak bu hataların küfür ve azarlama ile yönetilmeye çalışılması kabul edilemez. Böyle bir kişinin bu tavırlarla müdür veya yönetici konumunda olmasını da anlamlandıramıyorum. Empati kurduğumda hem çalışanların psikolojisi hem de müşterilerin marka algısı açısından çok rahatsız edici bir tablo görüyorum.

Bu tür tutum ve davranışların hem müşteri hem çalışan kaybına yol açacağını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlara ve müşterilere karşı saygılı bir iletişim dili konusunda şubenin uyarılmasını ve gerekli gördüğünüz disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.