Burger King Siparişimde Kemik Çıktı, Ürünler Eksik Ve Destek Sessiz

27.07.2026 tarihinde saat 20:27’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi Dede Paşa Caddesi Viaport Asya AVM Burger King şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram uygulamada f07b627b-eb4b-4716-BB34-e258ebf5dala olarak görünmektedir.

Siparişim ulaştığında menüdeki porsiyonlar eksikti, içeceğim gönderilmemişti ve hamburgerimin içinden kemik çıktı. Hem ürünlerin eksik olması hem de hamburgerin içinden kemik çıkması nedeniyle hem sağlık açısından endişe duydum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden durumu ilettim ancak iki gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün de sistem arızası olduğu yönünde mesaj alıyorum ve hâlâ sorunuma ilişkin çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne eksik ürünlerim telafi edildi ne de yaşadığım hijyen ve güven sorunu için açıklama yapıldı.

Eksik ürünlerimin bedelinin iadesini veya yeniden gönderimini, ayrıca hamburgerimden kemik çıkmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Canlı destek üzerinden açılan kaydımın da bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.