Eksik Gelen Hamburger Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 20.07.2026 tarihinde saat 19.19 civarında Burger King Trump Towers 1 şubesinden yaklaşık 650 TL’lik sipariş verdim. Siparişim eksik teslim edildi ve hamburgerlerim gelmedi, buna rağmen siparişin ücreti eksiksiz olarak alındı.

Ayrıca siparişin getirildiği çanta ağzı açık bir şekilde ve hijyensiz halde geldi, bu durum gıda güvenliği açısından kabul edilemezdi. Böyle bir paketlemeyle bırakın yemek yemeyi, ürünlere dokunmak bile istemedim.

Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen ne Tıkla Gelsin’e ne de Burger King’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, talep açıldıktan sonra da tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan var ne soran, eksik ürünüm de ortada yok, ödediğim para da.

Hakkaniyete ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı olan bu durumun acilen düzeltilmesini, eksik gelen hamburgerlerimin ya hijyenik koşullarda yeniden gönderilmesini ya da bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma neden geri dönüş yapılmadığı ve bu hijyen sorunu hakkında ne tür önlemler alınacağı konusunda da açıklama bekliyorum.