Burger King Konya’da Sodexo Ödemesinin Keyfi Reddi Ve Saygısız Personel Tutumu

10.06.2026 tarihinde Konya M1 AVM’de bulunan Burger King şubesinde Sodexo kartımla ödeme yapmak istediğimde, personel pos cihazlarının arızalı olduğunu söyleyerek Sodexo ile ödeme almamak için bahane üretti. Aynı şubede daha önce defalarca Sodexo ile sorunsuz ödeme yapmış olmama rağmen, bugün hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Durumu nazikçe izah etmeme rağmen çalışanların tutumu son derece umursamazdı. “Siz bilirsiniz, almazsanız almazsanız” şeklinde bir ifade kullanmaları, hem müşteriyle iletişim açısından hem de marka adına kabul edilemez bir saygısızlıktı. Bir kurumsal markanın, özellikle yoğun bir AVM şubesinde bu kadar ilgisiz ve keyfi bir yaklaşım sergilemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Konya M1 AVM Burger King şubesinde Sodexo ile ödememin alınmasını engelleyen bu keyfi uygulamanın araştırılmasını, pos cihazı arızası bahanesinin gerçek durumunun incelenmesini ve özellikle bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak saygı gördüğüm, ödeme seçeneklerimin keyfi gerekçelerle engellenmediği bir hizmet bekliyorum.