Zorunlu Kart Ödemesi Ve Kaba Personel Tutumu Müşteriyi Mahvetti

Bugün Konya M1 Real AVM Burger King şubesinde kasada sipariş vermek için uzun süre sıra bekledikten sonra, ödeme aşamasında sadece kartla ödeme alabildiklerini söylediler. Bunu en başta belirtmeyip tüm müşterileri bekletmeleri ve nakit ödeme yapmak istediğimde kasada bozuk para olmadığını söyleyip kartla işlem yapmam konusunda ısrarcı olmaları beni çok rahatsız etti.

Ayrıca kasadaki çalışanların sürekli kaba tavırları ve müşteriye azar gibi cevap vermeleri, yaşanan sorunu daha da kötü hale getirdi. Bu durumun aynı şubede uzun süredir sürekli tekrarlandığını gördüğüm için artık zorunlu olmadıkça bu şubeyi tercih etmiyor, genelde online sipariş vermeyi seçiyorum. Bugün yaşadığım olaydan sonra ise bu şubeden bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Konya M1 Real AVM Burger King şubesinde özellikle kasada görev yapan personelin müşteriye karşı davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.