to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.58–20.08 arasında Niğde Merkez Tema Park AVM’deki Burger King şubesinde kiosk üzerinden sipariş vermek istedik. İki adet Big King Menü ve iki adet 6’lı nugget sipariş ettik, toplam tutar 710 TL tuttu. Ödemeyi eşimin TEB kartı ile yaptık, karttan ödeme alındı ancak kiosk ekranı ve pos cihazı dondu.
Bunun üzerine durumu hemen görevliye bildirdik. Fişi kasadan iptal ettiler fakat karttan 710 TL’nin çekildiğini özellikle söyledik. Buna rağmen sadece “paranız birkaç güne yatar” denilerek geçiştirildik ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Aynı kioskta daha önce de sorun yaşamamıza rağmen bu kez de benzer bir problem oldu.
Bu olayın ardından aynı gün bu kez kasadan yeniden sipariş vermek zorunda kaldık ve yine 710 TL ödedik. Yani bir günde aynı siparişe toplam 1420 TL ödemiş olduk. İptal edilen işleme ait fişte “fiş kasadan iptal edildi” ibaresi yer alıyor. Elimizde hem bu fişler hem de ödemenin kanıtları mevcut.
Hatalı çekilen 710 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, bu süreçte şubenin ilgisiz ve umursamaz tavrıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle telefon ya da mail yoluyla en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Çocuğumuzla birlikte yemek için gittiğimiz yerde, paramız olmasaydı ikinci kez ödeme yapamayacak ve ciddi şekilde mağdur olacaktık. Bu mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve bir an önce giderilmesini istiyorum.
16.12.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Çanakkale 17 Burda AVM Burger King şubesinde 3 adet Yeni Big Menü siparişi verdik. Ödeme esnasında kasadaki bilgisayar dondu, buna rağmen kartımdan 855 TL’lik ödeme geçti ancak fiş çıkmadı. Fiş çıkmadığı için ödemenin geçmemiş olabileceği söylenerek tekrar 8...
06.01.2026 tarihinde saat 12:05 civarında Meydan AVM Mahalle şubesindeki Burger King restoranında kiosk üzerinden Metropol yemek kartımla 295 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen, sistemde fiş görünmediği gerekçesiyle siparişim hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir ürün tesl...
14.10.2025 tarihinde saat 16:38’de Burger King Marmara Park şubesinde yaptığım alışverişte, kasada hata olduğu söylenerek kredi kartımdan çekilen 795 TL tutarındaki işlemin iptal edileceği ve ücretin tarafıma iade edileceği belirtildi. Bu ilk işleme ait fiş numarası 000065’tir. Ardından çalışanların...
28 Ağustos’ta Akasya AVM Burger King şubesindeki sipariş makinelerinden K559 numaralı fiş ile 540 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak siparişimi uzun süre beklememe rağmen teslim edilmedi. Benden sonra sipariş verenler yemeklerini alıp otururken, ben de kasaya gidip durumu sordum. Bana sipari...
11.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Sakarya Çark Caddesi Burger King şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Şubede dokunmatik ekrandan iki adet çocuk menüsü siparişi verdim; ancak karttan çekim yapılmadı ve fiş iptali oluştu. Bunun üzerine kasaya yöneldim; oradaki T**** isimli p...
Yorumlar