to read complaints and reviews, or file yours.Burger King'de İade Edilmeyen 795 TL Ve Uzayan Süreç
14.10.2025 tarihinde saat 16:38’de Burger King Marmara Park şubesinde yaptığım alışverişte, kasada hata olduğu söylenerek kredi kartımdan çekilen 795 TL tutarındaki işlemin iptal edileceği ve ücretin tarafıma iade edileceği belirtildi. Bu ilk işleme ait fiş numarası 000065’tir. Ardından çalışanların yönlendirmesiyle başka bir kasaya giderek aynı alışverişi saat 16:41’de tekrar yapmak zorunda kaldım ve bu ikinci işleme ait fiş numarası ise 000159’dur.
İlk işlem için söylenen iade hiçbir şekilde gerçekleşmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine Burger King müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve kaydımı oluşturdum. Bana yalnızca konunun inceleneceği ve bilgi verileceği söylendi, ancak sonrasında hiçbir geri dönüş almadım.
Ardından bankamı arayarak bu harcamaya itiraz ettim ve iade talebi oluşturdum. Bu başvuruyu net hatırlamamakla birlikte yaklaşık olarak 02.11.2025 tarihinde yaptığımı belirtmek isterim. Buna rağmen ne Burger King tarafından ne de banka tarafından halen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ya da doyurucu bir açıklama sunulmadı.
Burger King’ten, 14.10.2025 tarihinde kasada hata olduğu söylendiği halde iadesi yapılmayan 795 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve bu süreçte neden bu kadar gecikme yaşandığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Hala iade bekliyorum kaç ay oldu bir daha da asla gitmem göndermem kimseyi. 1 lira eksik olsun tepemize biner herkes ama az da değil 700 küsur tl. Tüketiciyi bu kadar da itmeyin elin tersiyle. Bu kadar zor olmamalı süreç ve ben de suç duyurusunda bulunacağım her türlü peşini bırakmayacağım. Çok ayıp.
