Burger King Çikolatalı Suflede Metal Parça Sağlık Riski Ve Güven Kaybı



26 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi Burger King şubesinden çikolatalı sufle aldım. Ürünü yerken içinden metal bir parça çıktığını fark ettim. Hem sağlık açısından büyük risk taşıyan hem de hijyen ve güven açısından kabul edilemez bir durum yaşadım.
Olayın ardından şube çalışanlarıyla görüştüğümde, özür dileyip istersem ürünü değiştirebileceklerini söylediler. Ancak hatanın onlarda olmadığını, parçanın ürünün içinde olduğu için onların hatası olmadığını belirttim. Sürekli tercih ettiğim ve güvendiğim bu markanın ürününden sağlığımı tehlikeye sokan metal parçanın çıkması (ağzıma geldi boğulabilirdim.) bu durumu bir çocuk yaşasa sonucunu siz tahmin edin. Bu olay beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, yaşanan bu olayla ilgili olarak tarafıma hem yazılı veya sözlü bir özür dilenmesini ve marka güvenirliği açısından gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri



















