Bozulmuş Dondurma Servisi Ve Sağlık Riskine Umursamaz Yaklaşım

Carousel AVM Burger King şubesinden kısa süre önce bir adet çikolatalı sundae ve bir adet külah dondurma aldık. Aldığımız dondurmanın tadı ekşi ve bozulmuştu, bu nedenle durumu hemen görevli çalışana bildirdik. Çalışan, dondurmanın tadına bakıp hiçbir sorun olmadığını söyledi ve ürünü savunmayı tercih etti.

Bu ürün bir süt ürünü olmasına rağmen bozulmuş bir şekilde servis edildi ve şu an midemiz ağrıyor. Buna rağmen hem ürün ciddiye alınmadı hem de ücret iadesi yapılmayacağı, slipin de tekrar verilemeyeceği söylendi. Ödeme yaklaşık 160 TL tutarında kredi kartı ile alınmıştır.

Hem sağlığımızı riske atan bozulmuş ürünün servis edilmesinden hem de çalışanların umursamaz tavrından şikayetçiyim. Müşteri sağlığının bu kadar göz ardı edilmesini ve bu rahat tavrı kabul etmiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenmesini, söz konusu şube ve çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum.