Bayat Ekmek Ve Çiğ Köfte İçin İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 15:06’da Kayseri Cumhuriyet Meydanı İstasyon Cadde Burger King şubesinden yaklaşık 1.200 TL tutarında hamburger menü siparişi verdim. Gelen siparişteki hamburger ekmekleri fazlasıyla bayat ve kötü kokuluydu, köfteler ise iyi pişmemişti. Bu nedenle siparişi yiyemedik.

Durumu Yemeksepeti canlı yardım üzerinden yetkiliye ayrıntılı şekilde ilettim. Görsel de talep etmelerine rağmen, görüşmede maalesef değişim ve iade konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Neden görsel istendiğini sorduğumda ise, “Etiniz çiğ değil beyefendi.” denilerek görüşme sonlandırıldı. Bu yaklaşımı da oldukça saygısız ve müşteri memnuniyetine aykırı bulduğumu belirtmek isterim.

Siparişe ait fiş numaram KYSAL-C-056’dır. Bayat ekmek ve iyi pişmemiş köfteler sebebiyle tüketemediğimiz bu sipariş için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.