Aydın Burger King Şubesinde Çalışmayan POS Ve Sıcak İçecekler Çocukların Karne Hediyesini Bozdu

26.06.2026 tarihinde Aydın Efeler Meydan Burger King şubesine çocuklara karne hediyesi olarak yemek yemeye gittik ancak yaşadıklarımızdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Restoranda sipariş vermek istediğimizde pos cihazlarının çalışmadığını, bu yüzden sadece uygulama üzerinden sipariş alındığını söylediler ve mecburen Tıkla Gelsin uygulamasıyla bulunduğumuz masadan sipariş oluşturmak zorunda kaldık. Uygulamadan sipariş vermek benim tercihim değildi, şubenin sistemi çalışmadığı için buna zorlandım.

Aydın’ın yaklaşık 40 derece sıcağında, serinlemek için özellikle içecek beklerken kolalar sıcak ve buzsuz olarak geldi. Değiştirilmesini istediğimizde içecek makinelerinin çalışmadığını, buz da olmadığını, bu yüzden kolaların mecburen sıcak olduğunu söylediler. Sos olarak özellikle Sarımsaklı mayonez istememize rağmen onun da olmadığını belirttiler. Neredeyse her aşamada bir eksiklikle karşılaştık, personel de oldukça gergindi ve bu durum müşteri olarak bizi daha da rahatsız etti. Böyle bir sistem ve hizmet kalitesini Burger King markasına hiç yakıştıramadım.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin, özellikle çocukların karne hediyesi olarak planladığımız bir günde gerçekleşmiş olması sebebiyle markanızın bu durumu dikkate almasını ve mağduriyetimizi uygun şekilde telafi etmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şubenin sistem, ekipman ve hizmet kalitesinin denetlenerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.