to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank’ta Metlife Sigortası Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
15.05.2026 tarihinde Burgan Bank Dijital Bankacılık üzerinden 100.000 TL kredi kullandım. Kredi onaylandıktan sonra, tutarın içinden Metlife kaynaklı sigorta bedellerinin kesildiğini gördüm.
Hemen bankayı arayarak sigortaların iptalini talep ettim. Bana sigorta iptalinin 24 saatten önce yapılamayacağını söylediler. Özellikle defalarca, iptal durumunda faiz oranlarının ve ödeme planımın değişmeyeceğini sordum, buna rağmen “Evet, değişmeyecek” cevabını verdiler. Daha sonra tekrar aradığımda ise sigorta iptal edilirse faiz oranlarının ve ödeme planının değişeceğini söylediler.
Banka görüşmelerinin kayıt altında olduğunu belirtiyor, o halde bu kayıtların dinlenmesini ve ilk görüşmede verilen yanlış bilginin açıkça görülmesini istiyorum. Kredi çekildikten sonra, müşterinin talebi dışında ödeme planının ve şartların değiştirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Metlife sigortası adı altında kredimden kesilen 5.448,11 TL tutarın, yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Banka tarafından aranacağım söylendi. Ama henüz arayan olmadı umarım yasal süre bitmeden aranırım.
Banka tarafından arandım sigorta iptali yapıldı. Bu seferde kredi oranı değişmeyecektir denilmesine rağmen arttı.
3.19 dan çektiğim kredi hayat sigortası iptal edilince 5.49 oldu.
