Müşteri Hizmetleri ve Geri Dönüş Süreçleri
- Yanıtsız bırakılan talepler: 4 şikayette e-posta yoluyla iletilen başvurulara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.


Burda Shop hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü iletişim eksikliği: kullanıcılar e-posta yoluyla yaptıkları başvuruların yanıtsız kaldığını belirtiyor. Bu tabloya dijital ürünlerin satın alınamaması veya ödeme sonrası erişim sorunları (%27,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar tarafından, ödeme yapılmasına rağmen siparişlerin sistemde görünmediği veya dijital kalıpların e-posta adreslerine ulaşmadığı (%18,2) bildiriliyor.
Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00 civarında Burda Shop üzerinden online giysi kalıpları satın aldım. Daha önce aynı... siteden alışveriş yaptığımda ödemeyi yaptıktan hemen sonra kalıplar mail adresime gelirdi. Bu sefer ise iki farklı kredi kartıyla; birinden 34 TL, diğerinden 38 TL olmak üzere top

"Kalıplarım PDF olarak elime ulaştı. Teşekkür ederim."
Burda Shop üzerinden erkek gömlek kalıbını PDF formatında satın alamıyorum.... Sistem, adresim kayıtlı ve doğru olduğu halde sürekli “hatalı adres” uyarı
21 Şubat 2026 tarihinde Burda Shop uygulaması üzerinden, Big Media aracılığıyla kıyafet kalıbı siparişi verdim. Sipariş ...numaram bmagfd348387 ve kayıtlı adım Nuray Ö****’dir. Ödememi kredi kartı ile 91,96 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş kodum olmasına rağmen sistemde siparişimi göremediler ve ben
14 Aralık 2026 tarihinde Bingöl Minimall Alışveriş Merkezi’nde bulunan Bura...dakids mağazasından iki adet içi pamuklu çocuk pantolonu satın aldım ve top

Burda Shop internet sitesinde sepetimde kayıtlı olan kalıplarla ilgili yaklaşık bir aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyoru...m. Site değiştikten sonra hesabıma girdiğimde sepetimdeki kalıplar hâlâ görünüyor olmasına rağmen bu ürünleri bir türlü satın alamıyorum. Sorunla ilgili olarak Burda Shop müşteri
Uzun süredir Burda Shop sayfasından telefondan giriş yaparak online kalıplar alıyordum. Ancak birkaç haftadır sayfanın g...örseli ve düzeni tamamen değişmiş durumda. Yeni haliyle siteyi kullanmak oldukça zorlaştı, aradığım kalıplara ve içeriklere eskisi kadar hızlı ve rahat bir şekilde ulaşamıyorum. Ö
Burda Style Türkiye’den bugüne kadar iki kez online dikiş kalıbı (pafta) satın aldım. Toplamda yaklaşık 30’a yakın kalıb...ım vardı. Satın aldığım kalıplara erişmek için tarafıma gönderilen linklere tıkladığımda b. Mag isimli bir siteye yönlendiriliyorum ve ekranda “sonuç bulunamadı” uyarısı çıkıyor, h
Burda Shop üzerinden daha önce satın aldığım tüm dikiş kalıplarımın bulunduğu hesabıma artık erişemiyorum. Siteye girmey...e çalıştığımda Burda Shop yerine başka bir siteye yönlendiriliyorum ve bu nedenle hesabımı açamıyor, daha önce aldığım kalıplara ulaşamıyorum. Bu durumu yeni fark ettim ve ne zaman
Yaklaşık 15 gündür Burda Shop sanal mağazasında dikiş kalıbı indiremiyorum. Site yenilendiğinden beri hem teknik olarak ...kalıplara erişemiyorum hem de eskiden ulaşabildiğim birçok ürünü artık bulamıyorum. Aynı ürünler sürekli tekrar ederken, eski sitede bulunan pek çok dikiş kalıbına artık ulaşamamak
11 Aralık’ta Burda Online Shop üzerinden banka kartımla bir pijama kalıbı satın aldım. Sipariş numaram sn8V8C-8 olarak g...örünüyor. Satın alma sonrasında kalıba erişebiliyordum, ancak site değiştiği için artık hesabım üzerinden daha önce aldığım bu pijama kalıbına ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım bu
Burda Shop üzerinden bu sabah "online kalıp" satın aldım ve 100,88 TL ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram: p1763537...6928537333421762165954. Ancak, siparişi verirken kullandığım Gmail adresime kalıplarım hala ulaşmadı. Daha önce aynı şekilde alışveriş yaptığımda kalıplar hemen gönderilmişti, bu k
"İlgilerine teşekkürler."
Merhabalar, ben siteye yükleme yaptım ve yüklemeyi onayladım. Para siteye gelmedi. Kaç saattir bekledim, bekledim, gelme...di. Burada bana yardım edebilir misiniz? Alıcının adı E****** Ç****. Lütfen, ya yardımcı olun, ne olur. Kaç saattir bekliyorum. Gelmedi param, sitede boş bir site.
Ben burada shopdan alışveriş yaptığımda cep telefonuma onay kodu gelmiyor. ...Her seferinde tekrar tekrar denesem de bir türlü cep telefonuma SMS gelmedi
Burda Shop sitesinden 145 çocuklara şapka adında bir kalıp satın aldım ve kalıp mailime geldi. Ancak kalıbı indirip açtı...ğımda kız çocuk kalıbı yazılıydı ki onun da kalıbı yoktu içinde. En kısa sürede doğru kalıbın mailime gönderilmesini istiyorum.
Burda shop dergisinden bir adet gömlek kalıbı sipariş verdim ancak hala kalıp siparişlerimde bile görünmüyor normal şart...larda hemen kalıp indirilebilirken şuna sayfamda dahi görünmüyor. Karşımda muhatap bulamadığım için buradan yazıyorum. Lütfen iletişime geçin Or*********@gmail.com
Aynı sorunu ben de yaşadım. Birden fazla elbise kalıbı için sepet oluşturdum, kartımdan ödeme çekildi ama hala mail gelm...edi. Üyelik oluşturmadığım için sipariş detaylarına veya ulaşabileceğim bir mail adresine de ulaşamadım. Bu yapılan hiç hoş değil, aldığıma pişman oldum.
Burada dükkanından kalıp aldım ama bana boş dosya gönderdiler. R tane daha aldım, aynı kalıptan yine aynı boş dosyayı gö...nderdiler. Müşteri hizmetlerini aradım, mail yazmamız gerektiğini söylediler. Parasında falan değilim. Acil dikmem gereken bir işim vardı, gereğinin yapılmasını bekliyorum.