to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücretinin Geri Ödenmemesi Müşteriyi Mağdur Etti
15 Haziran 2026 tarihinde Burcu Köylü Butik’in web sitesi üzerinden 819DP4478O numaralı siparişimle 1.399,99 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve ücret kredi kartımdan çekildi. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücretim karta iade edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım, üstelik aynı gün iptal ettiğim bir siparişin ücretinin bu kadar uzun süre iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Siparişimin iptal edildiği tarihte çekilen 1.399,99 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 15 Haziran 2026'da iptal ettim ve 1.399,99 TL tutar kredi kartımdan çekildi. Ancak iade hiç gerçekleşmedi, müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ve hiçbir çözüm alamadım. Markanın bu konudaki yaklaşımı tamamen yetersiz ve yardımcı olmuyor.
