Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Domates Konservesinde Plastik Parça Bulundu Gıda Güvenliği Endişesi

Domates Konservesinde Plastik Parça Bulundu Gıda Güvenliği Endişesi
Domates Konservesinde Plastik Parça Bulundu Gıda Güvenliği Endişesi
Domates Konservesinde Plastik Parça Bulundu Gıda Güvenliği Endişesi
34

İstanbul Bağcılar Mahmutbey Yolu Caddesi üzerinde bulunan Çetinkaya mağazasından Burcu marka kurutulmuş domates konservesi satın aldım. Daha önce aynı ürünü güvenerek ve severek tüketmeme rağmen, 25.09.2026 tarihinde kavanozu açtığımda ürünün içerisinden plastik olduğunu değerlendirdiğim yabancı bir materyal fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi kavanoz üzerinde 02.12.2027 olarak yer almaktadır.

Gıda ürününün içinde, tüketici tarafından dahi fark edilebilen nitelikte yabancı bir materyal bulunması, gıda güvenliği ve tüketici sağlığı açısından son derece endişe vericidir. Bu yabancı maddenin tüketim sırasında fark edilmemesi halinde sağlık açısından risk oluşturabileceğini düşünüyorum ve ürünün hijyen ve üretim koşullarını ciddi şekilde sorguluyorum.

Benim için burada söz konusu olan yalnızca bir ürün memnuniyetsizliği değil, gıda güvenliği, tüketici sağlığı ve ürünün ilgili mevzuata uygunluğu bakımından değerlendirilmesi gereken ciddi bir durumdur. Bu olayın benzer partilerde de yaşanma ihtimali nedeniyle başka tüketicileri de etkileyebileceği endişesini taşıyorum.

Bu nedenle, ilgili ürün partisinin ve lot bilgilerinin firma tarafından acilen kontrol edilmesini, yaşanan durumun nedenine ilişkin tarafıma açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ürün güvenliği açısından gerekli inceleme ve kontrollerin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yaşanan olayın basit bir müşteri memnuniyetsizliği olarak görülmemesini, gıda güvenliği ve tüketici sağlığı açısından gerekli hassasiyetin gösterilmesini özellikle rica ediyorum.

28 Eylül 09:46 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Domateste Kurtçuk Şoku

30 Kasım 2025 12:05521

Kütahya Bahçelievler Mahallesi'ndeki BİM şubesinden indirimdeyken Burcu marka rende domateslerden toplam 6 şişe satın al...

Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Domateste Kurtçuk Şoku
Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Domateste Kurtçuk Şoku
Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Domateste Kurtçuk Şoku
1 Destek1 Yorum
Çözüldü

Burcu Rende Domates Şişesinde Kurt Bulunması Gıda Güvenliği İhlali

382

"Yaşadığım soruna istinaden yazmış olduğum şikayet mesajına firma tarafından oldukça hızlı ve ilgili bir geri dönüş sağlandı. Benimle iletişime geçen Nur hanımın ilgili ve anlayışlı iletişimi için ayrıca teşekkür ederim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak süreç ile alakalı oldukça güzel bilgilendirmede bulundu ve telafi için görüşme sağlandı. Ürünle alakalı sorun yaşamış olsam da süreçteki ilgi ve tavırları sebebiyle yaşadığım memnuniyetimi belirtmek isterim."

Burcu Rende Domates Şişesinde Kurt Bulunması Gıda Güvenliği İhlali
Burcu Rende Domates Şişesinde Kurt Bulunması Gıda Güvenliği İhlali
Burcu Rende Domates Şişesinde Kurt Bulunması Gıda Güvenliği İhlali
Burcu Rende Domates Şişesinde Kurt Bulunması Gıda Güvenliği İhlali
+1

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Burcu Yaprak Sarmadan Uzun Saç Teli Çıktı!

Burcu YaprakSarmadan Uzun Saç Teli Çıktı!

Profil fotoğrafı
Nisa
Burcu Zeytinyağlı Enginarın İçinden Ölü Böcek Çıkması

Burcu ZeytinyağlıEnginarın İçinden Ölü Böcek Çıkması

Profil fotoğrafı
Aras
Burcu Garnitürün İçinden Sümüklü Böcek Çıktı

Burcu Garnitürünİçinden Sümüklü Böcek Çıktı

Profil fotoğrafı
Yağmur
Burcu Barbunya Çocuğum Yeseydi Ne Olacaktı

Burcu BarbunyaÇocuğum Yeseydi Ne Olacaktı

Profil fotoğrafı
Efekan
Burcu Mayonezin İçinden Kıl Çıktı

Burcu Mayonezinİçinden Kıl Çıktı

Profil fotoğrafı
Ali
Burcu Sarmada Taş Çıktı!

Burcu Sarmada TaşÇıktı!

Profil fotoğrafı
Gül