to read complaints and reviews, or file yours.Burcu Yaprak Sarma Paketi İçeriği Yetersiz, Tüketiciyi Yanıltıyor
Burcu markasına ait yaprak sarmasını dün gündüz saatlerinde A101 marketten 99 TL ödeyerek satın aldım. Bu ürünü uzun zamandır severek alıyor ve tüketiyorum, ancak bu kez paketin içinden çıkan yaprak sarma adedi beni hiç tatmin etmedi ve beklediğimden çok daha azdı.
Ürünün üzerindeki net gramaj ve adet bilgisini hatırlamıyorum ancak ödediğim ücrete ve daha önceki deneyimlerime kıyasla paketin içinin boş kaldığını söyleyebilirim. Sürekli tercih ettiğim bir markadan böyle bir hayal kırıklığı yaşamış olmak üzdü. Ayrıca bu ürünün gramaj ve doluluk oranının tüketiciyi tatmin edecek seviyede olması gerektiğini düşünüyorum.
Burcu markasının bu ürünle ilgili doluluk ve içerik konusunda gerekli kontrolleri yapmasını, gramaj ve adet konusunda tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzenleme yapmasını, ayrıca yaşadığım memnuniyetsizlikle ilgili mümkünse bir özür paketi göndererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
Dün gündüz saatlerinde canım çektiği için sevdiğim bir firma ve çokta güzel yaptığını düşünerek burcu firmasının yaprak sarmasını aldım. 99 TL olmasını başta umursamadım ama içerisinde gramajı adeti az olması beni çok üzdü çok çok severek yiyordum ve hala da seviyorum ve mümkünse bir özür paketi talep ediyorum teşekkürler
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
Markaya şikayetimi belittikten sonra beni aradılar ve çok ilgili bir beyefendi konuştu çok çok memnun kaldım kendisine çok teşekkür ediyorum özür paketi yolladılar. Teşekkür ediyorum bu markayı severek kullanıyorum
