to read complaints and reviews, or file yours.Burcu Bamya Konservesinde Kıl Bulunması Güveni Sarsıyor
Yıllardır güvenerek kullandığım Burcu markasına ait bamya konservesinden, açıp pişirdiğimde içinden kıl çıkması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü 15’inde Yunus Market’ten satın aldım, son kullanma tarihine özellikle bakarak aldım ve tarihi geçmemişti. Konserveyi yaklaşık 5 gün sonra açıp yemeği pişirdiğimde bamyaların içinden kıl çıktığını gördüm, gıdadan böyle bir şey çıkması gerçekten rahatsız edici.
Bu yaşadığım durum nedeniyle hem hijyen hem de güven açısından markaya olan bakışım ciddi şekilde sarsıldı ve artık Burcu ürünlerini almamayı düşünür hale geldim. Paramın boşa gitmesine rağmen ücret iadesi talep etmiyorum, ancak firmanın konuyu ciddiyetle incelemesini ve yaşadığım mağduriyeti gidermek adına aynı üründen tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Bu olayın dikkate alınmasını, üretim ve hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim
