Sipariş Verdim, Parfümlerim Ulaşmadı Ve Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

20 Ağustos tarihinde Fensyseason adlı siteden 2721 numaralı siparişimle Invictus ve Burberry marka parfümler satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile 3200₺ ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler elime ulaşmadı. Satıcı firmaya hem mail yoluyla hem de irtibat numarasına WhatsApp’tan ve telefonla ulaşmayı denedim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin gönderileceği adres Kayseri/Melikgazi olarak belirtilmişti. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir fatura ya da bilgilendirme de yapılmadı.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.