Kisso Parfüm Sipariş Sonrası İletişimsizlik ve Para İadesi Belirsizliği Yaşadım

5 Aralık tarihinde Kisso’nun kendi internet sitesinden 399 TL tutarında kartla parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 21**28. Ödemem anında çekilmesine rağmen, siparişime dair ne bir işlem bilgisi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

WhatsApp hattı, Instagram hesabı ve e-posta üzerinden defalarca yazdım, ayrıca kendi sitelerindeki iletişim formunu da doldurdum; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ödeme almaya gelince sistemleri çalışıyor, fakat sonrasında muhatap bulamıyorum. Bu durum güven sarsıcı ve mağduriyet yaratıyor.

Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı için, ödemiş olduğum 399 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.