Burberry Goddess Parfüm Aldım Hatalı Ama Sorun Çözülmedi

21 Mart 2024 tarihinde Burberry goddess parfümünü satın aldım. Aldıktan sonra parfümü çantama attım aradan yarım saat geçti. Sıkmak için çıkardığımda parfümün hepsinin döküldüğünü gördüm. Parfümün kapak kısmı komple yerinden çıkmış ve ben daha ellememiştim bile. Sonra sephoranın Piazza Maltepe şubesine gittim ve S**** hanım asla yardımcı olmadı "Sizi suçlar gibi konuşmak istemiyorum" diye başladı. Cümleye ve konuşma tarzı çok rahatsız ediciydi. Kapağın aldığım gün yerinden çıkması benden kaynaklı bir problem olamaz, param boşa gitti. Hem param gitti hem de benimle düzgün bir iletişim kurulmadı. Ben bunun telafi edilmesini istiyorum. Sephora'dan sürekli alışveriş yapıyorum ilk defa böyle bir problem yaşadım, benden kaynaklı olmamasına rağmen telafi edilmiyor üstelik müşteriyle o şekilde konuşulmamalı. Kapağın dönme riski hakkında herhangi bir uyarıda bulunmadılar ve kapak nasıl gevşek oluyor anlamadım. Şişede benden kaynaklı herhangi bir hasar yok düşürmedim hiçbir darbe almadı, inceleyebilirsiniz. Sorunumun çözülmesini istiyorum.