to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptaline Rağmen Haksız Prim Tahsilatı Ve İade Sorunu
Geçen yıl Bupa Acıbadem Sigorta (Sencard) üzerinden özel sağlık sigortası poliçesi (No: 1404645-5) yaptırdım. Bu yıl poliçemi yenilemek istemediğimi belirtip Eylül ayında dilekçe verdim. Ancak buna rağmen S&F Visa kartımın (son 4 hanesi: 1012) üzerinden her ay düzenli olarak prim tahsil edilmeye devam edildi. Ağustos ayında durumu fark ettim ve yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen sorun çözülmedi. Görüşmelerde sadece “talebiniz değerlendirilecektir” şeklinde SMS gönderildi, herhangi bir referans numarası verilmedi ve geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte toplamda 30.000 TL tutarında ödeme çekildi. Poliçem hâlâ aktif olarak gözüküyor ve son olarak iki gün önce yine prim tahsil edildi. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve yıllardır müşterisi olduğum Bupa Acıbadem Sigorta’dan bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
