to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sigortamın Ücret İadesi Sürekli Oyalandı Ve Hala Yapılmadı
20 Mayıs 2025 tarihinde Bupa Acıbadem Sigorta bireysel tamamlayıcı sağlık sigortamın iptalini talep ettim. Sigortamı hiç kullanmamış olmama rağmen, toplamda 2 ay boyunca aylık 1.674 TL olmak üzere 3.348TL ödeme yaptım ve bu tutarın tamamının iadesini istiyorum.
İptal talebimi sencard Direkt Satış Sigorta Aracılığı a. Ş İzmir Şube üzerinden ilettim. Müşteri temsilcimle WhatsApp üzerinden sürekli iletişimde kaldım; dilekçemin sisteme girildiği ve müdürünün bilgilendirildiği söylendi. Ayrıca Genel Müdürlüğü de aradım fakat oradan da bir sonuç alamadım. 20 Mayıs’tan bu yana toplamda 12 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında beklemem gerektiği belirtildi, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Sigorta poliçesini bir günde aktive eden firmanın, para iadesi konusunda bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz davranmasını kabul edemiyorum. Poliçem iptal edildi, ancak ödediğim 3.348 TL’nin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde birkaç gün içinde CİMER üzerinden resmi şikayette bulunacağımı ve ayrıca hukuki süreç başlatacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
